Lucid, Air modeliyle otomotiv dünyasında büyük bir sürpriz yaratmıştı. Uzay mekiğini andıran tasarımı, kusursuz işçiliği ve sürüş deneyimiyle herkesi etkilemişti. Ancak bu ileri teknolojinin ilk günlerinde yazılım sorunları gölge düşürmüştü. Şimdi ise markanın büyük umutlar bağladığı yeni SUV modeli Gravity, benzer bir 'deja vu' yaşatıyor: Teknoloji harikası bir araç, basit bir anahtar algılama sorunu yüzünden hareketsiz kalabiliyor.
Lucid Gravity, markanın geleceği için kritik bir model. Sedanların popülaritesini yitirdiği bir dünyada, yedi koltuklu bu lüks SUV, Lucid'in satış rakamlarını artırma ve pazardaki yerini sağlamlaştırma görevini üstleniyor. Yaklaşık 725 kilometrelik menzili ve 800 beygirin üzerindeki gücüyle kağıt üzerinde rakiplerine gözdağı veriyor. Ancak bu etkileyici özellikler, aracın en temel işlevlerinden birinde yaşanan sorunla anlamını yitiriyor.
40 Dakikalık Kâbus: 'Anahtar Algılanmadı'
Test sürüşü için teslim alınan bir Gravity, daha ilk dakikalardan itibaren bu sorunu gözler önüne serdi. Araç, park edildikten sadece birkaç dakika sonra tekrar çalıştırılmak istendiğinde, ekranda beliren o can sıkıcı mesajla sürücüsünü karşıladı: “Anahtar algılanmadı. Anahtar araç içindeyse, uyandırmak için hafifçe sallayın.”
Ancak ne anahtarı sallamak ne de daha sert çalkalamak bir işe yaramadı. Araç, kapıların, bagajın ve bilgi-eğlence sisteminin kullanılmasına izin veriyor, fakat vitese geçmeyi reddediyordu. Alternatif bir çözüm olarak sunulan NFC kartı denendiğinde de sonuç değişmedi. Araç, kartı orta konsoldaki şarj ünitesine dokundurma animasyonunu gösterse de kartı bir türlü algılamadı. Yaklaşık 40 dakika süren uğraşlar ve Lucid yetkilileriyle yapılan telefon görüşmeleri sonucunda, aracın 'uyku moduna' geçip tekrar uyanması beklenerek sorun anlık olarak aşılabildi.
Sorun Yalnızca Bir Araca Özgü Değil
Yaşanan bu deneyimin münferit bir olay olmadığı kısa sürede anlaşıldı. Farklı bir test sürücüsü de benzer 'anahtarı sallama' ve NFC kartının çalışmaması gibi sorunlarla karşılaştı. Daha da önemlisi, Reddit ve Lucid'in kendi forumları gibi platformlarda, araç sahiplerinin benzer şikayetlerde bulunduğu görüldü. Aracının park yerinde mahsur kaldığını belirten kullanıcılardan, uzun yolda bu sorun yüzünden yolda kalanlara kadar birçok mağduriyet hikayesi mevcut.
Bu durum, üretim öncesi bir prototip hatası değil, piyasaya sürülen araçlarda görülen yaygın bir sorun olduğunu gösteriyor. Birçok kullanıcı için her sürüş öncesi, aracın çalışıp çalışmayacağına dair bir endişe anı yaşanıyor. Bazen sorunsuz çalışan sistem, bazen sürücüyü dakikalarca uğraştırıyor; hatta bazen koltuk ve direksiyon ayarlarını unutuyor.
Lucid'den Açıklama: 'Bilinen Bir Sorun, Güncelleme Yolda'
Konuyla ilgili iletişime geçilen Lucid sözcüsü, durumun 'bilinen bir sorun' olduğunu ve yaklaşan bir 'OTA' (Over-the-Air / Uzaktan Yazılım Güncellemesi) ile çözmek için çalıştıklarını belirtti. Nitekim kısa bir süre sonra, 3.3.1 sürümünden 3.3.2'ye geçen bir güncelleme yayınlandı ve değişiklik listesinde 'gereksiz uyarıları azaltan geliştirilmiş hata mesajlaşması' gibi ifadeler yer aldı.
Lucid'in sorunu kabul edip hızla bir çözüm sunma çabası olumlu olsa da, bu tür temel bir işlevde yaşanan problemin, markanın imajı üzerinde olumsuz bir etki bırakması kaçınılmaz. Özellikle lüks segmentte güvenilirlik ve sorunsuz bir deneyim arayan müşteriler için 'acaba arabam çalışacak mı?' endişesi, kabul edilebilir bir durum değil. Gravity'nin gelecekteki başarısı, bu tür yazılım sorunlarını ne kadar kalıcı ve hızlı bir şekilde çözebileceğine bağlı olacak.
En ileri teknolojinin bile sizi yolda bırakabildiği anlarda, aracınızın kalbi olan motorun bakımını kendi elinize alabilirsiniz. Kaputun altındaki gücün her zaman temiz ve etkileyici görünmesini sağlamak için, su kullanmadan pratik bir çözüm sunan Susuz motor temizleyici ürünümüzle tanışın.
