Hamileliğinin 39. haftasında olan ve ailesine yeni bir araç katmak isteyen Emily, internette beğendiği bir otomobilin peşine düştü. Ancak bu basit alışveriş yolculuğu, oto galerilerinin aldatıcı taktiklerini gözler önüne seren stresli bir deneyime dönüştü. Emily'nin sosyal medyada paylaştığı ve on binlerce kişi tarafından izlenen hikayesi, pek çok kişinin öfkesini çekti.
Emily'nin anlatımına göre, istediği özel araç sadece iki saat uzaklıktaki bir bayide mevcuttu. Cumartesi sabahı yola çıkmadan önce, aracın uygunluğunu teyit etmek için bayiyi aradı. İki kez aradığında da kendisine aracın satıldığı söylendi. Ancak daha önceki tecrübelerinden bu tür bilgilerin her zaman doğru olmayabileceğini bilen Emily, vazgeçmedi. Yirmi dakika sonra, bir satış temsilcisinden telefon aldı: Araba aslında hala oradaydı!
Bu iyi haberle sevinçle, iki küçük çocuğunu ve eşini alıp iki saatlik yolculuk için yola koyuldu. Ancak yolculuk başlamadan önce garip bir durum yaşandı: Emily, tam yedi farklı satış elemanından, hepsi de kendisini bayiye davet eden, tam yedi arama aldığını söylüyor. Yola çıkmadan önce bir kez daha teyit etmek için onlardan birini aradığında, satış temsilcisi aracın hazır olduğunu ve hemen alınabileceğini garanti etti.
Bayideki Hayal Kırıklığı ve 'Kırmızı Bayraklar'
İki saatlik yolculuğun ardından Emily ve ailesi bayiye ulaştıklarında, Emily hemen bir şeylerin ters gittiğini hissetti. Emily, “Bizi masaya çekti, ilk kırmızı bayrak. Neler olduğunu anında anladım” diyor. Aracın nerede olduğunu sorduğunda, satış temsilcisi şaşırtıcı bir şekilde, “Bu arabada karar kıldığınıza emin misiniz?” diye karşılık verdi. Ardından gelen açıklama, Emily'nin öfkesini tavan yaptırdı: Araba satılmıştı, ancak 'tıpatıp aynısı' olan başka bir model 25.000 dolar daha pahalıya mevcuttu.
Bu duruma sinirlenen Emily, eşine dönerek “Tepem atacak. Kendimi dışarı atmam gerekiyor” diyerek serinlemek için dışarı çıktı. İçeride kalan eşi, satış temsilcisiyle yüzleşerek neden kendilerine daha önce bilgi verilmediğini sordu. Satış temsilcisi, zaten yolda oldukları için aramanın gereksiz olduğunu iddia etti. Her ikisi de öfkeden deliye dönse de, küçük çocuklarının önünde sakin kalmak zorunda kaldılar.
Bu zorlu anların ardından aile, bayiden ayrıldı. Ancak sadece iki dakika sonra, tam da istedikleri arabayı, kendi bütçelerine uygun bir şekilde yol kenarında bir başka bayide buldular. Emily bu durumu, “Adeta bayide kontrolümüzü kaybetmediğimiz için Tanrı'nın bizi ödüllendirmesi gibiydi” diye yorumladı. İşlemler sorunsuz halloldu ve sonunda hayalini kurdukları araçla evlerine döndüler.
'Yemleme' Taktikleri ve Tüketici Hakları
Emily'nin yaşadıkları, oto sektöründeki yaygın bir sorun olan “yemleme ve değiştirme” (bait-and-switch) taktiğini bir kez daha gündeme getirdi. Bu taktikte bayiler, alıcıları çekmek için sahte veya yanıltıcı araç reklamları yayınlar, ardından daha yüksek fiyatlı bir araba almaya ikna etmeye çalışırlar.
Temmuz 2024'te yürürlüğe giren Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) CARS Kuralı, araba alıcıları için korumaları güçlendiriyor. Bu kural, fiyat, finansman veya araç uygunluğu hakkında yanlış beyanları yasaklıyor. Ayrıca, bayilerin teklif fiyatı, toplam ödemeler ve isteğe bağlı eklentiler hakkında net bilgi vermesini zorunlu kılıyor.
Yemleme ve değiştirme dolandırıcılığının işaretleri şunlardır:
- Gerçek olamayacak kadar iyi görünen reklam fiyatları.
- Bayilerin reklamı yapılan aracı göstermeyi reddetmesi.
- Araçların mevcut olmaması için çeşitli bahaneler.
- Gereksiz eklentiler veya garantiler satın alma konusunda baskı.
- Finansman koşullarında ani değişiklikler.
Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz:
- Reklamlardaki küçük yazıları okuyun ve aracın uygunluğunu doğrulayın.
- Teklifleri yazılı olarak alın.
- Tüm ücretler dahil olmak üzere toplam çıkış fiyatını anlayın.
- Bir şeyler yanlış geliyorsa oradan uzaklaşın.
Motor1 olarak Emily'ye yorum için ulaştık ve yanıt vermesi halinde hikayeyi güncelleyeceğiz. Emily'nin hikayesi, tüketicilerin otomobil alım satımında dikkatli olması gerektiğinin ve haklarını bilmesinin önemini bir kez daha gösteriyor.
Emily'nin yaşadığı gibi araç arama süreci bazen yorucu olsa da, sonunda hayalinizdeki araca kavuştuğunuzda onu ilk günkü gibi korumak sizin elinizde. Altınoran Titanium Seramik Wax Krem Cila ile yeni aracınızın boyasına uzun ömürlü bir kalkan ve göz alıcı bir parlaklık kazandırın, yolculuğunuzun tadını çıkarın! Ürün hakkında detaylı bilgi için seramik wax sayfamızı ziyaret edin.
