Amerikan otomotiv devi Ford, bu yıl kalite sorunlarıyla boğuşuyor. Ağustos ayı itibarıyla tam 104 farklı geri çağırma programı başlatan şirket, bu alanda diğer tüm üreticileri geride bırakarak endişe verici bir rekora imza attı. Geri çağırmalar, markanın farklı model serilerinden yaklaşık iki milyon aracı kapsıyor.
Rakiplerine Fark Attı: Bir Günde 13 Geri Çağırma
Ford'un geri çağırma sorunları, yılın başlarında Ocak ayında başladı ve 27 Mayıs'ta zirveye ulaştı. Şirket, sadece bir günde tam 13 farklı geri çağırma duyurusu yaparak, Mercedes-Benz'in tüm yıl boyunca yaptığı geri çağırma sayısına ulaştı. Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA) verilerine göre, Ford'un en yakın takipçisi 23 geri çağırma ile karavan üreticisi Forest River, Inc. olurken, otomobil üreticileri arasında ikinci sırada 21 geri çağırma ile Chrysler yer alıyor.
Sorunların kaynağına bakıldığında ise listenin başında 21 geri çağırma ile elektrik sistemleri geliyor. Bunu, 12 geri çağırma ile geri görüş kameraları, 10 geri çağırma ile güç aktarma organları ve 7 geri çağırma ile fren sistemleri takip ediyor.
CEO Jim Farley: "Geri Çağırmalar Artabilir"
Geri çağırmaların, üretimdeki daha büyük sorunları tespit etmeye yardımcı olabileceği bir gerçek olsa da, Ford için 100'ü aşan bu rakam markanın itibarına ve mali durumuna ciddi bir darbe vuruyor. Konuyla ilgili CNBC'ye konuşan Ford CEO'su Jim Farley, sorunların farkında olduklarını belirtti ancak geri çağırma sayısının yakın zamanda azalmayabileceğinin sinyalini verdi.
Farley, sahadaki kalite sorunlarını tespit etmek için daha fazla müfettiş ve mühendis görevlendirdiklerini ifade ederek, özellikle eski model Ford araçları için geri çağırmaların "potansiyel olarak artabileceğini" söyledi. CEO, şu ifadeleri kullandı:
"Mevcut geri çağırmalarımız, 2015 ve 2016'da tasarlanmış araçlarla ilgili. Yatırımcıların geri çağırma sayısı ile maliyetleri ilişkilendirmemesi gerekir. Müşterilerimizi korumak istiyoruz. Sahadaki kalite sorunlarımızı inceleyen daha fazla mühendisimiz var. Bu araçlar altı veya yedi yıllık ve biz müşteri için doğru olanı yapmak istiyoruz. Kalite iyileştirmeleri için en son düzelecek metrik geri çağırmalardır."
Farley, bu adımların uzun vadede kaliteyi artıracağını ve garanti maliyetlerinin şimdiden düşmeye başladığını da sözlerine ekledi.
Bazı Dikkat Çeken Geri Çağırmalar
Yıl boyunca yapılan 104 geri çağırma, Amerika'nın en büyük otomobil üreticilerinden biri için oldukça önemli bir sayı. İşte bu yıl dikkat çeken bazı geri çağırmalar:
- Akü Arızasından Kaynaklanan Güç Kaybı: 272,817 adet 2021-2023 Ford Bronco Sport ve 2022-2023 Ford Maverick modeli.
- Yanlış Monte Edilmiş Emniyet Kemeri Tokası: 240,510 adet 2020-2021 Ford Explorer ve 2020-2021 Lincoln Aviator modeli.
- Arka Amortisör Haznesinin Yerinden Çıkma Riski: 149,449 adet 2021-2024 Ford Bronco modeli.
- Fren Hidroliği Sızıntısından Kaynaklanan Fren Fonksiyonu Kaybı: 123,611 adet 2017-2018 Ford Expedition modeli.
- Çatlak Yakıt Enjektöründen Kaynaklanan Yangın Riski: 33,576 adet 2021-2023 Ford Bronco Sport ve 2020-2022 Ford Escape modeli.
